Q1. 🌿為何選擇溱選？

• 溱選重視食品安全與品質，堅持嚴選天然食材，不添加多餘添加物。

• 咖啡豆皆採購各產區最新採收季，經當地專業處理廠依咖啡特性採用水洗、日曬、濕剝等天然處理法後出口至台灣。(約6個月)

• 到港後由專業團隊完成烘焙、養豆、包裝等流程，再出貨給您。

• 堅持使用 100% 該品名單品咖啡豆，絕不混豆。

Q2. 🚚下單付款後，何時寄出？

• 現貨商品：完成訂單後當天寄出（例假日及物流休息日順延）。

• 預購商品：商品到貨後依訂單順序出貨，實際出貨時間將透過 LINE 官方帳號 通知。

Q3. 📦咖啡如何保存與飲用？

• 商品採單包充氮包裝，保留咖啡香氣與風味。

• 未開封保存期限為 18 個月，建議於 6 個月內飲用，可享受最佳香氣與風味。

• 開封後請立即沖泡飲用。

Q4. 🛡️商品有品質保障嗎？

• 溱選從生豆挑選開始，層層把關每一道流程。

• 商品由符合 ISO 22000 與 HACCP 食品安全管理標準的專業製造工廠生產，並由具 SCA 專業背景團隊負責烘焙與品質把關。

• 我們已投保產品責任保險，讓您每一次購買都更加安心。

Q5. 🔄可以退換貨嗎？

若收到商品有瑕疵、配送錯誤或其他非人為因素造成之問題，請於收到商品後儘速與我們聯繫，我們將協助您處理後續退換貨事宜。

Q6. 💬還有其他問題嗎？

若您有本頁未提及的問題，歡迎透過 LINE 官方帳號 或 Email 與我們聯繫，我們將盡快為您服務。

為保障您我雙方權益及完整保留服務紀錄，溱選無法提供電話客服，不便之處，敬請見諒。

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